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让新型消费吹动经济市场“春水”
人气:1179    发布时间:2020/6/30

新冠肺炎疫情发生后,线下消费受到影响,线上零售迅速补位,实物商品网上零售对消费品市场增长贡献率继续提高。国家统计局发布的数据显示:1—5月份,全国实物商品网上零售额同比增长11.5%,占社会消费品零售总额的24.3%。(6月28日 《人民日报》)

  置于疫情防控的背景下看,线上消费活力迸发,直播带货、在线团购、门店到家等新型消费加快创新,展现出旺盛的生命力,不仅高效地匹配供需双方,帮助企业迅速恢复生产,刺激消费回补、潜力释放,还深刻影响着产业形态、民生保障等方方面面,起到推动数字转型、增加就业等多重作用,在实现经济高质量发展上大有作为。

  事实上,新型消费蓄势已久,具备较为完备的商业模式;加之受疫情影响,人们足不出门助推“宅经济”发展,从在线办公到云上健身,从电商助农到直播售楼,新型消费的边界正不断扩大。

  面对线上新型消费,要应势而动、积极响应。对于企业来说,关键是利用好线上优势,捕捉新的消费热点和商机,构筑新型消费生态优势,实现数字化转型。转型从来不容易,但重在勇于尝试。此前不少传统企业已尝试线上业务,在一定程度上弥补线下经营的短板,一些地方县市长也将功夫下到屏幕内,直播“带货”推销土特产,起到了扩内需、促消费的效果。

  新型消费虽是数字技术驱动的产物,但并非全是流量和营销的较量,其追求的不仅仅是一时的“爆款”,还有良好的消费体验和过硬的品质口碑。因此,新型消费能否持续发展,壮大为拉动经济发展的新动能,还要看产品服务体系和运营体系的更新换代,而这亟待供给侧的发力。一方面,要围绕新型消费形态、持续优化消费结构等方式,加强“线上获客”能力建设,融合线上下发展,稳住消费市场;另一方面应顺应居民消费升级的趋势,加强品牌、品质、标准和质量建设及监管,同时促进和扩大文化消费、信息消费、体验消费,进一步培育新的消费增长点。

  值得注意的是,新型消费在提供便捷体验的同时,也存在夸大宣传、货板不符、以次充好、维权不畅等问题。这启示广大企业不讲诚信可能一时走得快,但绝对走不远。解决诚信问题、涵养行业生态才是制胜之道。此外,中国消费者协会前不久发布报告显示,37.3%的受访消费者在在线购物中遇到过消费问题,但仅有13.6%的消费者进行投诉。新型消费并非法律盲区,市场监管者需尽早完善制度,畅通维权渠道,更好地呵护其良好生态。

  当下,各项扩大内需的政策正发挥效能,可以预见,新型消费将更加活跃,不仅吹动经济市场的“春水”,还能转危为机,实现相关产业数字化、智能化的转型升级。(孔德淇

 

 

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